Phần mềm quản lý nhà hàng cho menu, bàn và quy trình phục vụ
KioskQR giúp nhà hàng tổ chức menu, khu vực, bàn, quyền truy cập của nhân viên và trạng thái phục vụ trong cùng một hệ thống. Khi cần nhận món từ khách, nhà hàng có thể dùng QR order như một phần của quy trình mà không phải thay toàn bộ POS hiện tại.
- Quản lý khu vực, bàn và menu theo cấu trúc thực tế của nhà hàng
- Theo dõi đơn và yêu cầu theo đúng vị trí, hạn chế nhầm bàn khi đông khách
- Phân quyền nhân viên và sử dụng trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính
Bạn đang tìm giải pháp để khách tự gọi món tại bàn?
Trang này tập trung vào quản lý nhà hàng. Nếu nhu cầu chính là để khách quét QR, chọn món và gửi đơn từ bàn, hãy xem trang chuyên biệt về QR order.
Khi số bàn và khu vực tăng, nhà hàng khó kiểm soát nếu thông tin bị phân tán
Quản lý nhà hàng không chỉ là ghi nhận món. Chủ quán còn cần biết menu nào đang bán, bàn thuộc khu vực nào, nhân viên được phép thao tác gì và đơn hoặc yêu cầu nào đang chờ xử lý.
Khó kiểm soát nhiều khu vực và bàn
Khi có nhiều tầng, phòng hoặc khu ngoài trời, việc xác định đúng vị trí phục vụ dễ phụ thuộc vào ghi nhớ của nhân viên.
Menu thay đổi nhưng thông tin không đồng bộ
Giá, hình ảnh, tùy chọn hoặc trạng thái còn món thay đổi thường xuyên khiến menu giấy nhanh lỗi thời.
Trạng thái phục vụ bị phân tán
Đơn mới, đơn đang xử lý và yêu cầu tại bàn có thể nằm ở nhiều kênh khác nhau, khó theo dõi trong giờ cao điểm.
Khó phân quyền khi có nhiều nhân viên
Nhân viên ở các vai trò khác nhau cần quyền truy cập phù hợp để hạn chế thao tác nhầm hoặc xem thông tin không cần thiết.
KioskQR giúp nhà hàng quản lý những gì?
KioskQR tập trung vào các phần việc diễn ra quanh menu, khu vực, bàn, nhân viên và luồng phục vụ tại chỗ — những phần có ảnh hưởng trực tiếp tới trải nghiệm khách tại bàn.
Menu và danh mục món
Quản lý tên món, hình ảnh, giá, tùy chọn, ghi chú và trạng thái phục vụ mà không cần in lại menu mỗi lần thay đổi.
Khu vực và bàn
Tổ chức tầng, phòng, khu sân vườn hoặc khu ngoài trời; mỗi bàn có vị trí rõ ràng trong hệ thống.
Nhân viên và phân quyền
Cấp quyền truy cập theo vai trò để nhân viên sử dụng đúng phần chức năng cần thiết trong quá trình phục vụ.
Đơn và trạng thái xử lý
Theo dõi đơn mới, đang xử lý và đã hoàn thành theo đúng khu vực và số bàn.
Yêu cầu hỗ trợ tại bàn
Ghi nhận yêu cầu của khách theo vị trí để nhân viên biết bàn nào cần hỗ trợ mà không phải truyền miệng.
Báo cáo vận hành
Theo dõi dữ liệu hoạt động và doanh thu trong hệ thống để chủ quán có thêm cơ sở đánh giá tình hình kinh doanh.
Từ thiết lập menu đến phối hợp phục vụ trong năm bước
- Thiết lập menu nhà hàng Tạo danh mục món, hình ảnh, giá bán, lựa chọn đi kèm và trạng thái phục vụ.
- Tổ chức khu vực và bàn Mô phỏng cấu trúc thực tế của nhà hàng theo tầng, phòng, khu ngoài trời và từng bàn.
- Thiết lập nhân viên và quyền truy cập Phân quyền phù hợp theo vai trò để mỗi nhân viên thao tác đúng phần việc của mình.
- Ghi nhận đơn và yêu cầu theo vị trí Hệ thống gắn thông tin với khu vực và số bàn để giảm nhầm vị trí khi phục vụ.
- Theo dõi trạng thái xử lý Nhân viên cập nhật tiến độ và chủ quán có thể theo dõi luồng phục vụ trên cùng một hệ thống.
Nếu muốn khách chủ động quét QR và gửi món trực tiếp từ bàn, xem phần mềm gọi món tại bàn bằng QR.
Xem cách KioskQR tổ chức bàn và theo dõi luồng phục vụ
Video minh họa cách KioskQR gắn đơn với đúng khu vực và số bàn, hiển thị chi tiết món, ghi chú và trạng thái xử lý. Đây là một phần trong quy trình quản lý nhà hàng trên hệ thống.
Các công cụ giúp quy trình phục vụ rõ ràng hơn
Menu điện tử dễ cập nhật
Thay đổi hình ảnh, giá bán, lựa chọn và trạng thái món mà không cần in lại toàn bộ menu giấy.
Quản lý nhiều khu vực và bàn
Tổ chức tầng, phòng, khu sân vườn hoặc khu ngoài trời theo không gian thực tế.
Mã QR riêng theo bàn
Mỗi bàn có thể có mã QR riêng để hệ thống nhận diện đúng vị trí khi phát sinh thao tác từ khách.
Tùy chọn và ghi chú món
Lưu số lượng, lựa chọn đi kèm và ghi chú để nhân viên có thông tin đầy đủ khi xử lý.
Thông báo đơn và yêu cầu mới
Nhân viên nhận thông tin theo đúng khu vực và số bàn để giảm phụ thuộc vào truyền miệng.
Theo dõi trạng thái xử lý
Phân biệt nội dung mới, đang xử lý và đã hoàn thành trong giờ cao điểm.
Quản lý nhân viên và phân quyền
Chủ nhà hàng cấp quyền truy cập phù hợp với vai trò của từng nhân viên.
Theo dõi dữ liệu hoạt động
Tổng hợp dữ liệu trong hệ thống để chủ quán có thêm góc nhìn về quá trình vận hành.
Nhân viên biết thông tin đến từ bàn nào và đang ở trạng thái nào
Thông tin theo bàn hiển thị món, ghi chú và trạng thái xử lý để nhân viên giảm thao tác hỏi lại hoặc truyền đạt thủ công giữa các vị trí phục vụ.
- ✓Giảm nguy cơ nhầm khu vực và số bàn
- ✓Hạn chế bỏ sót ghi chú hoặc lựa chọn của khách
- ✓Theo dõi trạng thái phục vụ trong cùng giao diện
Phần mềm quản lý nhà hàng KioskQR phù hợp với mô hình nào?
KioskQR phù hợp nhất với mô hình phục vụ tại bàn cần tổ chức menu, khu vực và luồng phục vụ rõ ràng nhưng chưa muốn thay toàn bộ hệ thống POS hiện có.
KioskQR là phần mềm quản lý nhà hàng ở phạm vi nào?
KioskQR tập trung vào menu điện tử, khu vực, bàn, nhân viên, trạng thái phục vụ và dữ liệu phát sinh trong quy trình phục vụ tại chỗ.
KioskQR không thay thế phần mềm tính tiền, quản lý kho, kế toán hoặc hệ thống POS toàn diện. Nhà hàng có thể sử dụng KioskQR song song với hệ thống hiện có và chỉ triển khai những phần phù hợp với quy trình của mình.
LỰA CHỌN GÓI PHÙ HỢP VỚI QUY MÔ QUÁN
Miễn phí
0 đ/tháng
- Tối đa 5 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng gọi món cơ bản
- Khách có thể gọi nhân viên tại bàn
- Có nhận diện KioskQR
- Hỗ trợ qua tài liệu hướng dẫn
Khởi đầu
40.000 đ/tháng
- Tối đa 15 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng menu và gọi món QR
- Khách gọi nhân viên ngay tại bàn
- Thông báo đơn hàng theo thời gian thực
- Không hiển thị quảng cáo
- Hỗ trợ trong giờ hành chính
Phổ biến
80.000 đ/tháng
- Tối đa 35 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng menu và gọi món QR
- Khách gọi nhân viên ngay tại bàn
- Thông báo đơn hàng theo thời gian thực
- Không hiển thị quảng cáo
- Hỗ trợ qua Zalo và email
Chuyên nghiệp
120.000 đ/tháng
- Tối đa 70 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng menu và gọi món QR
- Khách gọi nhân viên ngay tại bàn
- Thông báo đơn hàng theo thời gian thực
- Không hiển thị quảng cáo
- Ưu tiên hỗ trợ
Kinh doanh
160.000 đ/tháng
- Tối đa 100 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng menu và gọi món QR
- Khách gọi nhân viên ngay tại bàn
- Thông báo đơn hàng theo thời gian thực
- Không hiển thị quảng cáo
- Ưu tiên xử lý sự cố
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Bắt đầu quản lý menu, bàn và quy trình phục vụ với KioskQR
Tạo nhà hàng, thiết lập khu vực, bàn, menu và nhân viên trên một hệ thống rồi triển khai từng phần theo nhu cầu thực tế.
Có gói miễn phí. Có thể sử dụng song song với POS hiện tại.
