Phần mềm quản lý quán cafe bằng QR cho quy trình order tại bàn
KioskQR giúp quán cafe số hóa menu, khu vực, bàn và khâu tiếp nhận order tại chỗ. Khách quét QR để xem menu và tự gọi món trên điện thoại; nhân viên nhận đơn theo đúng bàn, theo dõi trạng thái và tập trung nhiều hơn cho việc phục vụ.
- Menu QR và mã QR riêng cho từng bàn
- Khách tự order, chọn size, topping và ghi chú món
- Dùng trên trình duyệt, không cần thiết bị POS chuyên dụng
KioskQR không thay thế phần mềm tính tiền, kho hoặc kế toán. Quán có thể dùng song song với POS hiện tại.
Phần mềm quản lý quán cafe là gì?
Phần mềm quản lý quán cafe là nhóm công cụ giúp số hóa một hoặc nhiều khâu trong vận hành quán, chẳng hạn như quản lý menu, bàn, order, nhân viên, tính tiền, kho nguyên vật liệu và báo cáo. Mỗi sản phẩm có phạm vi khác nhau: có hệ thống POS bao phủ gần như toàn bộ quy trình bán hàng, cũng có giải pháp chuyên sâu vào một khâu cụ thể.
KioskQR thuộc nhóm giải pháp tập trung vào menu điện tử, quản lý bàn và order tại bàn bằng QR. Mục tiêu là rút ngắn bước khách chờ nhân viên đến ghi món và giúp thông tin order đi thẳng từ bàn đến màn hình xử lý của quán. Nếu quán đang dùng phần mềm POS để tính tiền, quản lý kho hoặc hóa đơn, KioskQR có thể được sử dụng song song thay vì buộc quán thay đổi toàn bộ hệ thống.
Một ca vận hành quán cafe thường có nhiều lớp
Quán đông không nhất thiết phải kéo theo quy trình order rối
KioskQR tập trung giải quyết các bước dễ phát sinh chờ đợi hoặc truyền đạt sai trong khâu gọi món tại bàn.
Khách phải chờ nhân viên
Giờ cao điểm, nhân viên đang bưng món hoặc thanh toán cho bàn khác nên khách mới hoặc khách muốn gọi thêm phải chờ.
Order dễ sai hoặc thiếu
Ghi tay, nhớ miệng hoặc chuyển order qua nhiều người làm tăng nguy cơ nhầm bàn, thiếu món và bỏ sót ghi chú.
Khó biết đơn đang ở bước nào
Khi đơn dồn nhanh, nhân viên cần phân biệt rõ đơn mới, đang xử lý và đã hoàn thành để tránh xử lý lặp hoặc bỏ quên.
Từ menu QR đến order đúng bàn trong 4 bước
- Thiết lập menu và bàn Chủ quán tạo món, size, topping, khu vực và số bàn trên trang quản lý.
- Đặt QR riêng tại từng bàn Mỗi QR gắn với một vị trí cụ thể để hệ thống nhận diện bàn khi khách gửi order.
- Khách tự xem menu và gọi món Khách dùng camera điện thoại quét QR, chọn món, ghi chú và gửi order ngay trên trình duyệt.
- Nhân viên nhận và xử lý Đơn mới xuất hiện theo thời gian thực với khu vực, số bàn và chi tiết món để nhân viên cập nhật trạng thái.
Xem khách gọi món và quán nhận order đúng bàn
Demo thể hiện đúng luồng sử dụng: khách mở menu trên điện thoại, chọn món, size, topping và ghi chú; phía quán nhận được order gắn với đúng khu vực và số bàn.
Tạo menu quán cafe miễn phíCác tính năng quản lý quán cafe trong phạm vi order và phục vụ tại bàn
Thay vì cố bao phủ mọi nghiệp vụ POS, KioskQR tập trung vào những bước khách và nhân viên sử dụng trực tiếp trong quá trình gọi món.
Menu QR linh hoạt
Cập nhật tên món, hình ảnh, giá bán, size, topping và trạng thái còn món; khách luôn xem phiên bản menu mới nhất.
Quản lý khu vực và bàn
Tổ chức quán theo tầng, phòng, khu sân vườn hoặc khu máy lạnh; tạo mã QR riêng cho từng bàn.
Order đúng vị trí
Mỗi đơn đi kèm khu vực và số bàn giúp nhân viên biết chính xác khách đang ngồi ở đâu.
Size, topping và ghi chú
Khách chọn tùy chọn món và thêm yêu cầu trước khi gửi, hạn chế bước nhân viên nhập lại.
Theo dõi trạng thái order
Phân biệt đơn mới, đang xử lý và đã hoàn thành để đội ngũ phối hợp rõ hơn trong giờ cao điểm.
Gọi nhân viên tại bàn
Khách chủ động gửi yêu cầu hỗ trợ mà không cần rời bàn hoặc cố gọi nhân viên từ xa.
Quản lý nhân viên
Tạo tài khoản và phân quyền truy cập phù hợp với vai trò vận hành trong quán.
Dùng trên nhiều thiết bị
Chủ quán và nhân viên truy cập bằng điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính có trình duyệt.
KioskQR khác gì phần mềm POS quản lý quán cafe?
Nếu quán cần tính tiền, hóa đơn điện tử, kho nguyên vật liệu hoặc kế toán, một hệ thống POS đầy đủ sẽ phù hợp hơn cho các nghiệp vụ đó. KioskQR được thiết kế để bổ sung lớp menu QR và self-order tại bàn, vì vậy quán có thể triển khai mà không phải thay POS đang dùng.
| Nghiệp vụ | KioskQR | POS quản lý đầy đủ |
|---|---|---|
| Menu điện tử / menu QR | Có | Thường có |
| QR riêng cho từng bàn | Có | Tùy hệ thống |
| Khách tự gửi order tại bàn | Có | Tùy hệ thống |
| Nhận order theo khu vực, số bàn | Có | Thường có |
| Gọi nhân viên tại bàn | Có | Tùy hệ thống |
| Quản lý nhân viên cơ bản | Có | Có |
| Tính tiền / thu ngân | Không | Có |
| Hóa đơn điện tử | Không | Tùy hệ thống |
| Kho và định lượng nguyên vật liệu | Không | Có |
| Kế toán / báo cáo tài chính chuyên sâu | Không | Tùy hệ thống |
Bảng trên mô tả phạm vi sử dụng phổ biến. Tính năng của từng hệ thống POS trên thị trường có thể khác nhau.
KioskQR phù hợp với quán cafe nào?
Giá trị của QR order rõ nhất khi khách ngồi tại bàn và có nhu cầu gọi món hoặc gọi thêm trong thời gian ở quán.
Cafe phục vụ tại bàn
Rất phù hợpKhách có thể tự gọi món ngay khi ngồi xuống hoặc gọi thêm mà không phải chờ nhân viên.
Cafe sân vườn, nhiều tầng
Rất phù hợpQR riêng theo khu vực và bàn giúp giảm nhầm vị trí khi không gian quán rộng hoặc chia nhiều khu.
Tiệm bánh & cafe
Phù hợpHữu ích khi khách ngồi lại và gọi thêm đồ uống, bánh hoặc món ăn sau lần gọi đầu tiên.
Cafe order chủ yếu tại quầy / take-away
Phù hợp một phầnNếu phần lớn khách mua mang đi và thanh toán ngay tại quầy, giá trị của QR order theo bàn sẽ thấp hơn.
Giảm thao tác nhận order để nhân viên tập trung phục vụ
KioskQR không thay nhân viên. Hệ thống giảm các bước lặp lại trong lúc nhận món và truyền thông tin order, để nhân viên dành thời gian cho pha chế, giao món, dọn bàn và chăm sóc khách.
- ✓Khách chủ động gửi order khi sẵn sàng
- ✓Thông tin món đi kèm đúng khu vực và bàn
- ✓Giảm bước ghi lại size, topping và ghi chú
- ✓Dễ triển khai thử ở một nhóm bàn trước khi mở rộng
Không cần thay toàn bộ quy trình của quán ngay từ ngày đầu
Quán có thể bắt đầu bằng một khu vực hoặc một nhóm bàn, theo dõi cách khách và nhân viên sử dụng, sau đó mới mở rộng. Cách triển khai này phù hợp với quán đang vận hành ổn định và muốn thử QR order mà không làm gián đoạn hệ thống hiện tại.
Quán đã có POS vẫn dùng KioskQR được
POS tiếp tục đảm nhiệm thu ngân, kho hoặc hóa đơn; KioskQR đảm nhiệm menu QR và nhận order tại bàn. Hai công cụ có thể tồn tại song song trong quy trình vận hành của quán.
Tìm hiểu thêm về vận hành và order quán cafe
Các nội dung hỗ trợ để chủ quán hiểu rõ hơn trước khi chọn cách triển khai phù hợp.
LỰA CHỌN GÓI PHÙ HỢP VỚI QUY MÔ QUÁN
Miễn phí
0 đ/tháng
- Tối đa 5 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng gọi món cơ bản
- Khách có thể gọi nhân viên tại bàn
- Có nhận diện KioskQR
- Hỗ trợ qua tài liệu hướng dẫn
Khởi đầu
40.000 đ/tháng
- Tối đa 15 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng menu và gọi món QR
- Khách gọi nhân viên ngay tại bàn
- Thông báo đơn hàng theo thời gian thực
- Không hiển thị quảng cáo
- Hỗ trợ trong giờ hành chính
Phổ biến
80.000 đ/tháng
- Tối đa 35 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng menu và gọi món QR
- Khách gọi nhân viên ngay tại bàn
- Thông báo đơn hàng theo thời gian thực
- Không hiển thị quảng cáo
- Hỗ trợ qua Zalo và email
Chuyên nghiệp
120.000 đ/tháng
- Tối đa 70 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng menu và gọi món QR
- Khách gọi nhân viên ngay tại bàn
- Thông báo đơn hàng theo thời gian thực
- Không hiển thị quảng cáo
- Ưu tiên hỗ trợ
Kinh doanh
160.000 đ/tháng
- Tối đa 100 mã QR bàn
- Đầy đủ tính năng menu và gọi món QR
- Khách gọi nhân viên ngay tại bàn
- Thông báo đơn hàng theo thời gian thực
- Không hiển thị quảng cáo
- Ưu tiên xử lý sự cố
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Bắt đầu quản lý order quán cafe gọn hơn với KioskQR
Tạo menu, thiết lập khu vực và bàn để khách gọi món bằng QR ngay trên điện thoại.
Có gói miễn phí. Không cần mua thiết bị chuyên dụng và không bắt buộc thay POS hiện tại.
