5 phần mềm order bằng điện thoại miễn phí hoặc dùng thử đáng tham khảo

Phần mềm order bằng điện thoại miễn phí là lựa chọn đáng cân nhắc khi quán muốn thử số hóa quy trình gọi món mà chưa muốn đầu tư ngay máy order chuyên dụng hoặc một hệ thống POS lớn. Tùy giải pháp, điện thoại có thể được sử dụng bởi nhân viên để nhập món hoặc bởi chính khách hàng để quét QR và tự gửi order tại bàn.

Tuy nhiên, không phải phần mềm nào có chữ “miễn phí” cũng miễn phí lâu dài. Có giải pháp cung cấp gói free giới hạn, có giải pháp chỉ cho dùng thử, và cũng có hệ thống tập trung vào POS toàn diện thay vì chỉ giải quyết việc gọi món.

Phần mềm order bằng điện thoại là gì?

Phần mềm order bằng điện thoại là hệ thống cho phép tạo, tiếp nhận hoặc xử lý order trên smartphone, máy tính bảng hoặc trình duyệt web thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào giấy ghi món hay máy order chuyên dụng.

Khi tìm kiếm phần mềm order trên điện thoại, chủ quán nên chú ý rằng trên thị trường đang tồn tại hai cách vận hành khá khác nhau.

1. Nhân viên dùng điện thoại để order

Nhân viên vẫn đến bàn, hỏi món và nhập order trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Sau khi xác nhận, dữ liệu được gửi vào hệ thống để quầy, bếp hoặc bộ phận liên quan tiếp tục xử lý.

Cách này phù hợp với quán muốn nhân viên kiểm soát toàn bộ quá trình tư vấn và gọi món, nhưng muốn bỏ sổ giấy và hạn chế nhập lại order.

2. Khách tự order trên điện thoại bằng QR

Mỗi bàn có thể được gắn một mã QR riêng. Khách dùng camera điện thoại quét mã, mở menu trên trình duyệt, chọn món, tùy chọn, số lượng và ghi chú rồi gửi order.

Nhân viên không bắt buộc phải đến bàn chỉ để ghi món. Hệ thống có thể nhận diện khu vực và số bàn từ QR đã quét.

Nếu nhu cầu chính của quán là để khách tự quét QR và gọi món, bạn có thể xem riêng phần mềm gọi món tại bàn bằng QR của KioskQR.

So sánh 5 phần mềm order bằng điện thoại đáng tham khảo

Không có một phần mềm tốt nhất cho mọi quán. Một quán nhỏ chỉ muốn thử QR order sẽ có nhu cầu khác với nhà hàng cần quản lý kho, thu ngân, bếp, hóa đơn và nhiều chi nhánh.

Bảng dưới đây tập trung vào sự khác biệt về cách order và hình thức trải nghiệm miễn phí. Chính sách của nhà cung cấp có thể thay đổi, vì vậy nên kiểm tra lại trước khi triển khai.

1. KioskQR – phù hợp khi muốn khách tự order bằng điện thoại

KioskQR đi theo hướng khác với phần mềm order dành cho nhân viên. Mỗi bàn có thể sử dụng một QR riêng để khách tự mở menu và gửi order bằng điện thoại.

Quán không cần phát thiết bị order cho từng nhân viên và khách cũng không phải cài ứng dụng. Order gửi từ QR được gắn với khu vực và số bàn tương ứng.

Phù hợp khi:

• Quán phục vụ tại bàn.
• Khách thường gọi thêm món, đồ uống hoặc yêu cầu hỗ trợ nhiều lần.
• Quán đã có POS và chỉ muốn bổ sung QR gọi món.
• Muốn thử ở một số bàn trước khi triển khai rộng.

Gói miễn phí hiện tại:

• Tối đa 5 mã QR bàn.
• Các chức năng gọi món cơ bản.
• Khách có thể gọi nhân viên tại bàn.
• Menu có nhận diện KioskQR.

2. DanTriSoft – có gói miễn phí cho quán nhỏ

DanTriSoft phù hợp với hướng vận hành truyền thống hơn: nhân viên sử dụng điện thoại hoặc tablet để nhập order, kết hợp các nghiệp vụ bán hàng và báo cáo.

Theo thông tin công khai của nhà cung cấp, gói START có thể sử dụng miễn phí lâu dài nhưng có giới hạn phù hợp với mô hình nhỏ. Vì vậy chủ quán nên kiểm tra kỹ giới hạn hiện hành trước khi đưa vào sử dụng chính thức.

Phù hợp khi: muốn có phần mềm bán hàng/order cho nhân viên và ưu tiên một gói free cho quy mô nhỏ.

3. Sapo FnB – phù hợp khi cần quản lý F&B rộng hơn

Sapo FnB không chỉ tập trung vào gọi món. Hệ thống hướng tới quy trình bán hàng F&B gồm order tại bàn, chuyển đơn tới bếp/bar, quản lý bàn và các nghiệp vụ vận hành liên quan.

Nhà cung cấp có chương trình dùng thử miễn phí. Nếu mục tiêu của quán là tìm một hệ thống POS/F&B rộng hơn thay vì chỉ bổ sung QR order, đây là nhóm giải pháp đáng đưa vào danh sách đánh giá.

4. MISA CUKCUK – hệ thống quản lý nhà hàng nhiều nghiệp vụ

MISA CUKCUK hướng tới nhà hàng và quán ăn cần order tại bàn kết hợp quản lý thực đơn, nhân viên, báo cáo và các nghiệp vụ F&B khác.

Hệ thống có chương trình dùng thử miễn phí, trong khi các gói vận hành chính thức là gói trả phí. Mô hình này phù hợp hơn khi quán muốn nhiều nghiệp vụ được quản lý tập trung trong một hệ thống.

5. POS365 – order kết hợp POS và quản lý bán hàng

POS365 thuộc nhóm giải pháp POS và quản lý bán hàng đa chức năng. Hệ thống hỗ trợ sử dụng trên điện thoại và nhiều thiết bị, đồng thời bao phủ nhiều nghiệp vụ ngoài việc nhận order.

Nhà cung cấp có các chương trình trải nghiệm và ưu đãi thay đổi theo thời điểm. Chủ quán nên kiểm tra chính sách hiện hành nếu yếu tố “miễn phí” là tiêu chí quyết định.

“Phần mềm order miễn phí” thực chất có thể là gì?

Khi so sánh các phần mềm, từ “miễn phí” cần được đọc kỹ. Ít nhất có bốn hình thức phổ biến.

1. Gói miễn phí lâu dài nhưng giới hạn quy mô

Có thể sử dụng không giới hạn thời gian nhưng bị giới hạn số bàn, doanh thu, số nhân viên, cửa hàng hoặc phạm vi tính năng.

2. Dùng thử miễn phí trong một khoảng thời gian

Người dùng được trải nghiệm hệ thống trước khi quyết định mua. Hết thời gian dùng thử, cần đăng ký gói trả phí nếu muốn tiếp tục.

3. Phần mềm miễn phí nhưng có chi phí thiết bị

Có trường hợp phần mềm hoặc một phần tính năng không mất phí nhưng quán vẫn cần máy POS, máy in, tablet hoặc thiết bị chuyên dụng.

4. Miễn phí tính năng cơ bản

Menu, bàn hoặc order cơ bản có thể miễn phí trong khi báo cáo nâng cao, nhiều chi nhánh, tùy chỉnh thương hiệu hoặc tính năng quản trị nằm trong gói trả phí.

9 tiêu chí cần kiểm tra trước khi chọn phần mềm order trên điện thoại

Quán nào nên ưu tiên khách tự order bằng QR?

QR order đặc biệt hữu ích khi khách thường phát sinh nhiều lượt gọi món sau order đầu tiên.

• Quán lẩu, nướng: khách thường gọi thêm món, rau, đồ uống hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Quán nhậu, ốc, hải sản: một bàn có thể gọi thêm nhiều lượt trong thời gian dài.
• Nhà hàng gia đình: giảm thao tác nhân viên phải quay lại bàn chỉ để nhận thêm món.
• Cafe phục vụ tại bàn: khách có thể gọi thêm đồ uống hoặc món ăn mà không phải tìm nhân viên. Nếu đang chọn giải pháp riêng cho mô hình này, xem các phần mềm order cafe đáng tham khảo.

Với quán takeaway hoặc mô hình khách chủ yếu order một lần tại quầy, QR tại bàn có thể không mang lại nhiều lợi ích bằng mô hình phục vụ tại chỗ.

Quy trình order trên điện thoại với KioskQR

1. Quán tạo menu và khu vực phục vụ.
2. Tạo từng bàn và tải QR tương ứng.
3. Khách quét QR bằng camera điện thoại.
4. Khách xem menu, chọn món, tùy chọn và ghi chú.
5. Khách xác nhận order.
6. Nhân viên nhận đơn theo đúng khu vực và số bàn.
7. Khách có thể tiếp tục gọi thêm món hoặc gọi nhân viên.

Cách thử phần mềm order bằng điện thoại trước khi triển khai toàn quán

Với quán đang vận hành, không nhất thiết phải thay đổi toàn bộ quy trình ngay trong ngày đầu tiên. Có thể thử ở một khu vực nhỏ trước.

Bước 1: Tạo menu

Thêm danh mục, món, hình ảnh, giá bán và các lựa chọn như size hoặc topping.

Bước 2: Tạo khu vực và bàn

Đặt tên bàn giống với cách nhân viên đang sử dụng để khi có order mới không gây nhầm lẫn.

Bước 3: In QR cho một số bàn

Chưa cần triển khai toàn bộ. Có thể bắt đầu từ 3–5 bàn để quan sát cách khách sử dụng.

Bước 4: Tự gửi một số order thử

Dùng điện thoại của khách giả lập để kiểm tra món, ghi chú, số lượng và thông tin bàn hiển thị phía nhân viên.

Bước 5: Cho khách thật sử dụng

Theo dõi xem khách có hiểu cách quét QR, gọi thêm món và cần nhân viên hỗ trợ ở bước nào.

Bước 6: Quyết định có mở rộng hay không

Chỉ nên mở rộng khi QR order thật sự giảm thao tác và phù hợp với khách của quán.

Khi nào gói miễn phí là đủ?

Gói miễn phí có thể đủ nếu quán chỉ có ít bàn, một địa điểm và chưa cần nhiều tài khoản nhân viên hoặc các nghiệp vụ quản trị phức tạp.

Nên cân nhắc nâng cấp khi:

• Số bàn vượt quá giới hạn free.
• Quán bắt đầu sử dụng QR trên phần lớn khu vực phục vụ.
• Cần thêm nhân viên hoặc quyền truy cập.
• Cần các tính năng quản lý cao hơn.
• Có nhiều chi nhánh hoặc quy trình phức tạp hơn.

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm order bằng điện thoại miễn phí có dùng lâu dài được không?

Có giải pháp cung cấp gói miễn phí lâu dài nhưng thường kèm giới hạn. Một số hệ thống khác chỉ cho dùng thử miễn phí trước khi chuyển sang gói trả phí. Vì vậy cần đọc rõ chính sách của từng nhà cung cấp.

Phần mềm order trên điện thoại có cần mua máy POS không?

Không phải lúc nào cũng cần. Một số hệ thống chạy trên smartphone, tablet hoặc trình duyệt. Tuy nhiên nếu quán cần in bill, quản lý kho hoặc nghiệp vụ thu ngân, có thể vẫn cần thêm POS hoặc thiết bị tương ứng.

Nhân viên hay khách hàng sẽ dùng điện thoại để order?

Tùy loại phần mềm. POS truyền thống thường để nhân viên nhập order trên điện thoại. Hệ thống QR order như KioskQR cho phép khách tự dùng điện thoại của mình để chọn và gửi món.

Khách dùng KioskQR có phải cài ứng dụng không?

Không. Khách quét QR và mở menu bằng trình duyệt trên điện thoại.

KioskQR miễn phí bao nhiêu bàn?

Gói miễn phí hiện tại hỗ trợ tối đa 5 mã QR bàn, phù hợp để quán thử quy trình trước khi quyết định mở rộng.

KioskQR có phải phần mềm tính tiền không?

Không. KioskQR hiện tập trung vào menu QR, bàn và tiếp nhận order. Quán có thể sử dụng song song với POS hoặc quy trình thanh toán đang có.

Phần mềm gọi món tại bàn khác bài này như thế nào?

“Phần mềm order bằng điện thoại” là khái niệm rộng, có thể bao gồm cả điện thoại của nhân viên và điện thoại của khách. Nếu bạn đang tìm riêng giải pháp để khách tự gọi món tại bàn, trang phần mềm order của KioskQR giải thích chi tiết hơn về quy trình QR tại bàn.

Lưu ý: Thông tin về gói giá, chương trình miễn phí hoặc dùng thử của các nhà cung cấp khác có thể thay đổi theo thời điểm. Nên kiểm tra website chính thức trước khi quyết định triển khai.